从马洛斯的对人的需求进行理论分解以来,市场营销的专家们就如何充分发掘人的需求出发,提出了各种各样的普遍规范,或者说是营销理论。从4PS到4CS再到最新流行的4RS,分析越来越透彻,实际关联越来越细致。
但是无论是基于企业立场的4PS,还是基于客户的4CS,再到双方互动的4RS,都是进行实际战术、充其量是小规模战略的进行。对于一个企业来说,竞争好比是进行一场解放战争,如果没有整体性的中心战略指导思想,只是看到东北或者华北等某个局部地区,就不会取得全盘的胜利。因此,企业运用市场营销战略如果只是简单的进行4XS(4PS、4CS、4RS之类),就会陷入和竞争对手无休止的产品、价格、渠道、促销等恶性竞争,直接结果就使费用急剧攀升,更大后果就是战略错误,被市场耗尽了资源和精力,全盘皆输。
因此,在战术或者局部战役之前,都会有一个准备过程。