这主要是因为他们的疑虑，他们不想被看作是“脆弱的”、不想让自己产生“羞耻感”。这种“羞耻感”来自自己的处境，也来自于自己灾害前后的反应——譬如，在紧要关头只顾自己逃命却没有救助别人——所以，安慰者一定要注意，不要追问，不要伤害对方的自尊。

　　对于孩子，比较有效的帮助方法是，让他们感到一切逐渐恢复到从前，让他们感到，他们又可以唱歌、玩耍、叽叽喳喳地闹腾。切勿板起面孔，要求他们“保持严肃”。

　　考虑到受灾人员是个很大的群体，而且大多处于偏远的乡镇。请心理医生做一对一的心理医疗不仅是不切实际的，也是不必要的。

　　比较切实可行的方式是，帮助灾民结成“互助组织”。在一个群体中，总有一部分人更坚强、更开通、更明智，他们战胜恐惧、开始新生活的心理历程也更有说服力。

　　此外，政府和与医疗相关的非政府组织可以邀请心理专家在某个社区开展心理讲座和咨询。学校应当有意识地增加一些心理辅导课程，在教授他们科学和人文知识的时候，也帮助他们理解地震这种自然灾害，告诉他们，应该如何学着缝合内心的创伤。这些都是可以教的。